为了激励员工服务热情，提高服务质量，2月21日下午，“普瑞感动 · 臻于至善”首届优质服务大赛在武汉普瑞眼科医院多功能会议室隆重举办。
普瑞眼科医院副总经理刘中香、普瑞眼科医院医务总监岳以英教授，武汉普瑞眼科医院院长沈政伟、执行院长郭剑、院长助理程旭康，湖北普瑞眼科医院筹备办主任高峰、湖北普瑞眼科医院医务部主任曾永勤等领导莅临大赛现场并担任评委。
执行院长郭剑先生致辞
大赛伊始，武汉普瑞眼科医院执行院长郭剑代表院领导发表致辞。他指出，服务永无止境，改善服务永远在路上。此次举办优质服务比赛，旨在通过各部门的风采展示，充分激发全员的积极性、创造性和团队精神。通过比赛，进一步牢固树立服务思想，将其理念、意识和行为准则融合到实际工作中，共同推进医院文化建设，提升患者满 意度，打造有内涵、有温度的眼科专科医院。
本次大赛共有10个队伍参加，采取“视频+演讲”线上、线下结合的方式进行，评委根据选手的表现进行打分，各组按照得分高低角逐出一二三等奖、优秀奖等奖项。
综合门诊部/检验科
《优质服务，始终为您》
儿童眼病与视光专科
《暖人于心，服务于行》
屈光手术专科
《规范于行，服务于心》
手术室
《手心出发，与光同程》
住院部
《护理你我他,优质服务靠大家》
运营中心
《践行优质服务，传递爱与光明》
财务部
《阳光服务,无差错; 首问负责,零拖延》
人力资源部
《甄选优秀伙伴，创造睛彩团队》
行政部
《改善提高，永无止境》
客服部
《从心开始，用心服务》
全院上下高度重视本次比赛，以饱满的热情精心准备，为大家展现了各具特色的服务风采。视频展播精彩纷呈，各部门结合实际工作情况，对优质服务作了详实的呈现。现场演讲更是激情昂扬，充分彰显了普瑞人诚信、仁爱、创新、卓越的价值观。
院长助理程旭康主任点评
现场评委对参赛队伍进行了专业客观的点评。武汉普瑞眼科医院院长助理程旭康主任表示，各部门在比赛中都能够紧扣所选主题，认真阐述主题思想，展现了积极向上的普瑞力量。程主任希望大家通过此次活动，促进医院各科室、各部门服务意识的全 面提高，让患者在病痛得到解决的同时，心理得到尊重与关怀，用实际行动践行优质服务。
普瑞眼科医院副总经理刘中香先生点评
普瑞眼科医院副总经理刘中香充分肯定了此次优质服务比赛的意义。各部门的认真负责和精心准备也让他印象深刻。刘中香副总经理表示，优质的医疗服务可以拉动医疗技术的创新，使病患诊疗体验更加人性化。此次医疗服务比赛，让大家对于医疗服务工作的核心内容有了更为深刻的认识，希望医院各部门能够继续贯彻优质服务思想，为让更多荆楚百姓享受到专业、优质、高效的眼科医疗服务而努力！
运营中心荣获一等奖
客服部荣获二等奖
手术室荣获三等奖
人力资源部荣获新锐突破奖
住院部荣获蕞佳创新奖
儿童眼病与视光专科荣获服务之星
综合门诊部/检验科、屈光手术专科、
财务部、行政部荣获优秀奖
经过激烈的角逐，由运营中心荣获一等奖，客服部荣获二等奖，手术室荣获三等奖，人力资源部荣获新锐突破奖，住院部荣获蕞佳创新奖，儿童眼病与视光专科荣获服务之星，综合门诊部/检验科、屈光手术专科、财务部、行政部荣获优秀奖。
沈政伟院长总结发言
比赛结束后，武汉普瑞眼科医院院长沈政伟做总结发言。沈院长强调，良好的服务质量是医院的品牌标志，也是医院保持竞争优势和可持续发展的强大力量。医疗服务是医疗技术的“增值载体”，医疗技术的价值是通过医疗服务来体现的，在以人为本的医疗服务中做好医疗本质，获得良好的口碑形成品牌推广，才是做好一家眼科医院的成 功之道。
未来，我院将继续坚持以患者需求为导向，以患者满 意为目标，多措并举，不断优化服务流程，提升服务质量，持续提高群众就医的获得感和满 意度。
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